Dernière mise à jour : 22/08/2026

Seoul Market attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est EUROKOREA, société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée 848 829 719 R.C.S. Paris, exploitant la plateforme Seoul Market.

Adresse : 101 rue de Sèvres, 75006 Paris, France
Contact : contact@seoulmarket.fr

2. Données personnelles collectées

Seoul Market peut être amenée à collecter certaines données personnelles lorsque vous :

• créez un compte client
• passez une commande
• contactez le service client (email ou WhatsApp)
• vous inscrivez à la newsletter (le cas échéant)
• acceptez de recevoir des communications commerciales par SMS lors du paiement
• naviguez sur le site

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• nom et prénom
• adresse postale de livraison et de facturation
• adresse email
• numéro de téléphone
• preuve du consentement marketing (date, source et statut)
• informations relatives aux commandes et paiements
• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes, notamment :

• le traitement et l’expédition des commandes
• la gestion du compte client
• le service client et le suivi des demandes
• la gestion des paiements et de la facturation
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• l’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles, uniquement avec votre consentement

Les bases juridiques utilisées sont :

• l’exécution du contrat pour les commandes, paiements, livraisons, retours et comptes clients ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales et liées aux garanties ;
• l’intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, la gestion des demandes et l’amélioration du service, après mise en balance des intérêts ;
• le consentement pour la prospection électronique et les cookies non nécessaires, que vous pouvez retirer à tout moment.

Seoul Market ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Colissimo et les autres transporteurs sélectionnés pour livrer les commandes ;
• OVHcloud et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, à la sécurité et à l’envoi des emails ;
• Klaviyo pour la gestion des abonnements et l’envoi des communications par e-mail et SMS, uniquement avec votre consentement ;
• les outils de communication commerciale, uniquement lorsque vous y avez consenti ;
• les autorités habilitées lorsque la loi l’exige.

Seoul Market ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Chaque prestataire n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission et agit selon ses propres obligations ou un contrat de protection des données.

5. Sécurité et durée de conservation

Seoul Market met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :

• données de commande, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
• compte client : pendant son utilisation, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire ;
• demandes adressées au service client : le temps de leur traitement, puis jusqu’à 3 ans afin d’assurer le suivi ;
• prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif ;
• cookies et traceurs : pendant la durée indiquée dans le gestionnaire de cookies, dans la limite de la durée autorisée par la réglementation applicable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.

6. Communications commerciales par e-mail et SMS

Seoul Market peut vous adresser des offres, nouveautés et codes promotionnels par e-mail ou SMS uniquement lorsque vous avez donné un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque au moyen d’une case distincte non précochée. Le refus de consentir n’a aucune incidence sur la création de votre compte ni sur le traitement de votre commande.

Pour les SMS, EUROKOREA traite votre numéro de téléphone ainsi que la preuve de votre consentement (date, source et statut). Ces données sont transmises à Klaviyo, prestataire chargé de la gestion des abonnements et de l’envoi des messages pour le compte de Seoul Market.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais, via le lien de désinscription inclus dans chaque SMS ou en écrivant à contact@seoulmarket.fr. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, au plus tard, pendant trois ans à compter de votre dernier contact actif, sous réserve de la conservation des éléments nécessaires au respect de nos obligations légales.

7. Cookies et traceurs

Le site www.seoulmarket.fr utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site
• mesurer l’audience et les performances
• améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, le bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles
• droit de rectification
• droit à l’effacement (dans les limites légales)
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité de vos données
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@seoulmarket.fr

Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables.

10. Modification de la politique de confidentialité

Seoul Market se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

contact@seoulmarket.fr